Hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp phổ biến trong hoạt động kinh doanh hiện nay. Thủ tục này cho phép các bên tự nguyện thỏa thuận dưới sự hỗ trợ của trung gian, giúp duy trì quan hệ hợp tác lâu dài. Doanh nghiệp cần nắm rõ quy định để áp dụng hiệu quả khi phát sinh mâu thuẫn. Cùng ACC Hà Nội.

1. Hòa giải thương mại là gì? Hướng dẫn chi tiết

Hòa giải thương mại là hoạt động giải quyết tranh chấp phát sinh từ hoạt động thương mại theo thỏa thuận của các bên, do trung gian thương mại thực hiện. Theo Luật Thương mại 2005, hòa giải thương mại được quy định là một trong những phương thức giải quyết tranh chấp ngoài tòa án. Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi) quy định chi tiết về trình tự, thủ tục và điều kiện để thực hiện hòa giải thương mại. Phương thức này mang tính tự nguyện cao, các bên có quyền quyết định có tham gia hay không và có chấp nhận kết quả hay không.

2. Đặc điểm của hòa giải thương mại

Hòa giải thương mại có tính tự nguyện, linh hoạt và bảo mật. Các bên tham gia hoàn toàn tự do thỏa thuận về nội dung tranh chấp cũng như cách thức tiến hành. Trung gian thương mại chỉ đóng vai trò hỗ trợ, không có quyền áp đặt quyết định. Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi) quy định trung gian phải giữ bí mật thông tin trong quá trình hòa giải. Đặc điểm này giúp hòa giải thương mại khác biệt so với các phương thức giải quyết tranh chấp khác, tạo điều kiện cho các bên duy trì quan hệ kinh doanh sau khi kết thúc.

Xem thêm: Thủ tục hòa giải tranh chấp đất đai cấp xã được quy định như thế nào?

3. Quy trình hòa giải thương mại theo quy định

Bước 1: Chuẩn bị và thỏa thuận hòa giải

Các bên cần xác định tranh chấp thuộc phạm vi thương mại theo Luật Thương mại 2005 và thống nhất lựa chọn trung gian thương mại. Họ ký thỏa thuận hòa giải bằng văn bản, trong đó ghi rõ nội dung tranh chấp, trung gian được chọn và chi phí dự kiến.

Bước 2: Tiến hành phiên hòa giải

Trung gian thương mại tổ chức các buổi gặp gỡ riêng hoặc chung để lắng nghe ý kiến các bên. Theo Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi), trung gian có quyền đề xuất giải pháp nhưng không được ép buộc. Các bên thảo luận và điều chỉnh đề xuất cho đến khi đạt được thỏa thuận.

Bước 3: Kết thúc và thực hiện thỏa thuận

Khi đạt được thỏa thuận, các bên lập biên bản ghi nhận kết quả. Thỏa thuận có hiệu lực thi hành như hợp đồng dân sự. Nếu một bên không thực hiện, bên kia có thể yêu cầu tòa án công nhận và cho thi hành theo quy định của Luật Thương mại 2005.

Xem thêm: Mẫu biên bản hòa giải tranh chấp đất đai

4. Lợi ích khi sử dụng hòa giải thương mại

Hòa giải thương mại giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với kiện tụng tại tòa. Các bên kiểm soát được kết quả và có thể bảo vệ thông tin kinh doanh nhạy cảm. Phương thức này còn hỗ trợ duy trì quan hệ đối tác sau khi giải quyết tranh chấp. Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi) tạo hành lang pháp lý rõ ràng, giúp doanh nghiệp yên tâm áp dụng. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn hòa giải thương mại để tránh ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động kinh doanh liên tục.

5. Câu hỏi thường gặp

Hòa giải thương mại có bắt buộc không?

Không. Theo Luật Thương mại 2005 và Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi), hòa giải thương mại hoàn toàn dựa trên sự tự nguyện của các bên. Doanh nghiệp có quyền chọn phương thức khác nếu không muốn tham gia.

Thỏa thuận hòa giải có giá trị pháp lý không?

Có. Thỏa thuận đạt được trong hòa giải thương mại được coi là hợp đồng dân sự và có hiệu lực thi hành. Các bên phải tuân thủ nội dung đã thỏa thuận.

Trung gian thương mại cần đáp ứng điều kiện gì?

Trung gian phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, có kiến thức về thương mại và không thuộc trường hợp bị cấm theo Nghị định 22/2017/NĐ-CP (Nghị định 112/2025/NĐ-CP sửa đổi).

Hòa giải thương mại mang lại giải pháp linh hoạt, hiệu quả cho doanh nghiệp khi phát sinh tranh chấp. Để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ thực hiện thủ tục, hãy liên hệ ACC Hà Nội ngay hôm nay.