Giờ làm việc hành chính của công an phường là thông tin vô cùng quan trọng mà mỗi người dân cần nắm rõ khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục xác nhận nhân thân, đăng ký cư trú hay giải quyết các vấn đề an ninh trật tự. Để giúp quý bạn đọc có cái nhìn tổng quan và chuẩn xác nhất về lịch làm việc cũng như quy trình làm việc tại trụ sở công an cấp cơ sở, bài viết dưới đây sẽ cung cấp chi tiết toàn bộ các quy định pháp lý liên quan cùng ACC Hà Nội.

1. Căn cứ pháp lý quy định giờ làm việc hành chính của công an phường

Trước khi tìm hiểu chi tiết khung giờ làm việc cụ thể, chúng ta cần căn cứ vào các văn bản quy phạm pháp luật và quy định của ngành Công an Nhân dân để xác định thời gian tiếp dân chính thức.  

• Bộ luật Lao động và quy định chung của Nhà nước: Lịch làm việc của công an phường tuân thủ chế độ làm việc 40 giờ mỗi tuần đối với cán bộ, công chức, viên chức và lực lượng vũ trang, chia đều từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần để thực hiện các công tác chuyên môn hành chính.
• Quy định riêng của Bộ Công an: Bộ trưởng Bộ Công an ban hành các chỉ thị, thông tư quy định cụ thể về thời gian tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến quản lý cư trú, cấp căn cước công dân và xác nhận các giấy tờ pháp lý tại trụ sở công an cấp xã, phường, thị trấn.
• Phân công ca trực và tiếp dân đặc thù: Mặc hưởng các chế độ làm việc hành chính chuẩn, đơn vị công an phường vẫn phải bố trí lực lượng thường trực chiến đấu 24/24 giờ tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết để tiếp nhận tin báo tố giác tội phạm và giải quyết các vụ việc an ninh trật tự khẩn cấp.

2. Chi tiết khung giờ làm việc hành chính của công an phường hàng tuần

Khung giờ tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị công an phường thường được niêm yết công khai tại bảng thông báo ở trụ sở để người dân tiện theo dõi.  

• Lịch tiếp dân các ngày làm việc trong tuần: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần, công an phường mở cửa tiếp dân buổi sáng từ 7g30 đến 11g30 và buổi chiều bắt đầu từ 13g đến 17g00 để xử lý các yêu cầu về đăng ký thường trú, tạm trú, xác nhận nhân thân.
• Quy định làm việc vào ngày Thứ 7: Đối với ngày Thứ 7, đa số các đơn vị công an phường chỉ tổ chức tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính vào buổi sáng từ 7g30 đến 11g30, tập trung vào việc trả kết quả hoặc tiếp nhận các hồ sơ cư trú ưu tiên, trong khi buổi chiều Thứ 7 và ngày Chủ nhật nghỉ làm việc hành chính.
• Chế độ trực ban tiếp nhận tin báo 24/7: Mặc dù giờ làm việc hành chính của công an phường có khung thời gian cố định, lực lượng trực ban tác chiến luôn có mặt 24/24 giờ để tiếp nhận khai báo tạm vắng khẩn cấp, tiếp nhận tố giác tội phạm hoặc xử lý các sự cố mất an toàn giao thông, trật tự xã hội trên địa bàn.

Xem thêm tại đây: Giờ làm việc hành chính Hà Nội mới nhất theo quy định 2026

3. Các nhóm thủ tục được xử lý trong giờ làm việc hành chính của công an phường

Người dân khi đến giao dịch tại cơ quan công an phường vào giờ hành chính cần lưu ý phân biệt rõ nhóm công việc hành chính thông thường và công việc khẩn cấp.  

• Thủ tục đăng ký và quản lý cư trú: Trong giờ hành chính, công an phường tiếp nhận hồ sơ đăng ký thường trú, đăng ký tạm trú, khai báo tạm vắng, điều chỉnh thông tin về cư trú trong CSDL quốc gia về dân cư, cũng như cấp giấy xác nhận thông tin về cư trú cho người dân.
• Xác nhận giấy tờ và hồ sơ nhân thân: Cán bộ công an phụ trách sẽ kiểm tra, xác minh và ký xác nhận vào các loại giấy tờ như lý lịch tư pháp, hồ sơ xin việc, xin học, giấy xác nhận tình trạng mất căn cước công dân hoặc xác nhận không tiền án tiền sự phục vụ cho công việc của công dân.
• Cấp mã định danh và hỗ trợ tài khoản VNeID: Công an phường đảm nhận việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, giải đáp thắc mắc và sửa đổi các sai sót dữ liệu cá nhân trên Cổng dịch vụ công quản lý cư trú cho công dân sinh sống trên địa bàn.

4. Lưu ý quan trọng khi giao dịch trong giờ làm việc hành chính của công an phường

Để chuyến đi làm thủ tục hành chính diễn ra trôi chảy, không mất thời gian đi lại nhiều lần do thiếu sót hồ sơ hay đến không đúng khung giờ tiếp đón, người dân cần bỏ túi một số lưu ý thiết thực dưới đây trước khi đến trụ sở công an phường:

• Sắp xếp thời gian có mặt hợp lý: Bạn nên chủ động đến sớm hơn khung giờ kết thúc làm việc ít nhất 30 đến 45 phút vào mỗi buổi sáng hoặc buổi chiều để bấm số thứ tự và nộp hồ sơ, tránh đến quá sát giờ nghỉ khiến cán bộ không kịp xử lý và phải hẹn sang buổi tiếp theo.
• Chuẩn bị đầy đủ thành phần hồ sơ: Người dân cần chủ động tìm hiểu trước các giấy tờ cần thiết đối với thủ tục mình muốn làm, mang theo bản chính kèm bản sao để đối chiếu, đồng thời mang theo điện thoại thông minh đã cài đặt ứng dụng VNeID để xác thực thông tin nhanh chóng.
• Thực hiện khai báo qua Cổng Dịch vụ công: Hiện nay Bộ Công an khuyến khích người dân nộp hồ sơ trực tuyến trước qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an, sau đó mới mang bản gốc đến đối chiếu trong giờ hành chính để rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi tại trụ sở.

Giờ làm việc hành chính của công an phường đã được tổng hợp và làm rõ thông qua các quy định pháp lý hiện hành cũng như thực tế triển khai tại các địa phương nhằm giúp người dân chủ động hơn khi có nhu cầu giải quyết công việc. Đồng hành cùng ACC Hà Nội để cập nhật thêm nhiều thông tin khác!